Rechtliche Dokumente und Kundeninformationen
Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten rechtlichen Informationen über ERON X IT s.r.o. sowie die für unsere Dienstleistungen geltenden Vertragsdokumente. Für eine konkrete Leistung sind der geschlossene Vertrag, die bestätigte Bestellung und die jeweils anwendbaren Dokumente zum Download maßgeblich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sie regeln das Verhältnis zwischen Eron X IT und dem Kunden — Zustandekommen und Dauer des Vertrags, Rechte und Pflichten beider Parteien, Zahlungsbedingungen, Kündigungsfristen und Haftungsbeschränkungen.
Teilnehmer, die Verbraucher sind, haben das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag über die Erbringung von Diensten. Für den Bereich der elektronischen Kommunikationsdienste ist die außergerichtliche Stelle Tschechische Telekommunikationsbehörde (ČTÚ), für sonstige Dienste und den Verkauf von Geräten die Tschechische Handelsinspektion.
Reklamationen
Ablauf der Reklamation einer Leistung, Bearbeitungsfristen, Entschädigung bei Ausfällen sowie die Kontaktstelle für die Einreichung von Reklamationen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, wie lange, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie gemäß GDPR haben.
Preisliste als Vertragsanlage
Die zum Datum der Vertragsunterzeichnung gültige verbindliche Preisliste — die aktuellen Preise auf der Website sind unverbindlich und können von einem konkreten Vertragsangebot abweichen.
Bedingungen und Verträge für Telekommunikation
Geltende Fassungen der Geschäftsbedingungen, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie der Bedingungen für die Rufnummernmitnahme — für Privat- und Firmenkunden.
Leistungsbedingungen
Allgemeine Bedingungen für die Bereitstellung von Internet und Fernsehen für Privathaushalte.
PDF herunterladenAllgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AGB für Verbraucherkunden — Rechte, Pflichten, Kündigungsfristen.
PDF herunterladenRufnummernmitnahme
Bedingungen für die Mitnahme einer bestehenden Rufnummer zu Eron X IT.
PDF herunterladenLeistungsbedingungen (B2B)
Allgemeine Bedingungen für Geschäftskunden und Organisationen.
PDF herunterladenAllgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AGB für Geschäftskunden — SLA, Haftung, Kündigung.
PDF herunterladenRufnummernmitnahme (B2B)
Bedingungen für die Mitnahme von Geschäftsrufnummern.
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